İstifadəçi razılaşması

Son yenilənmə: 25 oktyabr 2026

Bu razılaşma [Şirkətin hüquqi adı] (VÖEN [VÖEN]) ("10 Taxi", "biz") ilə 10 Taxi tətbiqindən istifadə edən şəxs ("istifadəçi") arasındakı münasibətləri tənzimləyir. Tətbiqdə qeydiyyatdan keçməklə bu şərtləri və Məxfilik siyasətini qəbul edirsiniz.

1. Xidmət

10 Taxi sərnişinləri müstəqil taksi sürücüləri, avtopark sürücüləri və ayıq sürücülərlə əlaqələndirən platformadır. Daşımanı sürücü həyata keçirir; 10 Taxi sifarişin qəbulu, qiymətin hesablanması, ödənişlərin uçotu və keyfiyyətə nəzarət xidmətini göstərir.

2. Hesab

Hesab telefon nömrəsi ilə açılır; bir şəxsin bir hesabı olur.
18 yaşdan kiçik şəxslər hesab aça bilməz.
Hesabınızın təhlükəsizliyinə (telefona giriş, SMS kodu) siz cavabdehsiniz.
Saxta məlumat, başqasının sənədi və ya bonus üçün çoxlu hesab aşkar olunarsa, hesab bağlanır, bonuslar ləğv edilir.

3. Qiymət və ödəniş

Qiymət sifarişdən əvvəl göstərilir: məsafə, vaxt, sinif, günün saatı, bayram və hava şəraitinə görə hesablanır.
Sərnişin müəyyən hədd daxilində öz qiymətini təklif edə bilər; sürücü qəbul etdikdə həmin qiymət razılaşdırılmış sayılır.
Gözləmə: sürücü gələndən sonra 5 dəqiqə pulsuz, sonra hər dəqiqə üçün tətbiqdə göstərilən haqq.
Gediş zamanı ünvan dəyişəndə və ya dayanacaq əlavə ediləndə qiymət yenidən hesablanır və sərnişinə göstərilir.
Ödəniş nağd, şirkət hesabından və ya bonusla (bonus qaydalarına uyğun) aparılır.
Ödənilməmiş borc növbəti gedişin qiymətinə əlavə olunur.

4. Ləğv

Sürücü yola çıxandan sonra ləğv etmək və ya gəlməmək ləğvetmə haqqı yarada bilər — məbləğ və şərtlər tətbiqdə ləğvetmə zamanı göstərilir. Sürücünün səbəbsiz ləğvi onun reytinqinə təsir edir.

5. Bonuslar və dəvət proqramları

Bonus pul deyil, nağdlaşdırılmır və yalnız tətbiqdə göstərilən qaydalarla gedişin bir hissəsini ödəmək üçün istifadə olunur.
Bonusun qazanılma, istifadə şərtləri və qüvvədə olma müddəti tətbiqin "Bonuslar və dəvət" bölməsində yazılıb.
Fırıldaq (saxta gedişlər, çoxlu hesab, bonusun satılması) aşkar olunarsa, bonuslar ləğv edilir və hesab bağlana bilər.
10 Taxi bonus qaydalarını dəyişə bilər; dəyişiklik tətbiqdə əvvəlcədən elan olunur, artıq qazanılmış bonuslar öz müddətinədək qüvvədə qalır.

6. Davranış qaydaları

Sürücüyə və sərnişinə hörmətlə yanaşmaq, maşına ziyan vurmamaq.
Qanunla qadağan olunmuş əşyaları daşımamaq; heyvan və baqaj üçün tətbiqdəki şərtlərə əməl etmək.
Sürücülər üçün əlavə qaydalar və komissiya şərtləri sürücü tətbiqinin "Qaydalar" bölməsindədir.

7. Məsuliyyət

Daşıma zamanı dəyən ziyana görə qanunvericiliyə uyğun olaraq daşımanı həyata keçirən sürücü məsuliyyət daşıyır. 10 Taxi şikayətlərə baxılmasında, faktların araşdırılmasında və qanuni tələblərə cavab verilməsində kömək edir. Platformanın texniki fasilələrinə görə dəyən dolayı zərərə görə 10 Taxi məsuliyyət daşımır.

8. Şikayətlər

Gediş barədə şikayəti tətbiqdə həmin gedişin səhifəsindən və ya [email protected] ünvanına göndərin. Şikayətə 3 iş günü ərzində baxılır.

9. Razılaşmanın dəyişdirilməsi və tətbiq olunan hüquq

Razılaşmanın yeni redaksiyası saytda dərc edildiyi andan qüvvəyə minir. Mübahisələr danışıqlar yolu ilə, razılıq əldə olunmadıqda Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq məhkəmədə həll edilir.